İade talebi oluşturma adımları ve sürecin nasıl ilerlediği.
İade talepleri, bayi panelindeki ilgili sipariş üzerinden oluşturulur. Talep oluşturulduğunda ürün, adet ve iade gerekçesi kaydedilir.
Talep önce ilgili birim tarafından incelenir, ardından onay veya ek bilgi talebi olarak bayiye döner. Onaylanan taleplerde ürünün sevkiyat bilgisi paylaşılır ve teslim alındıktan sonra kontrol adımına geçilir.
Ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları ve fatura bilgisiyle birlikte gönderilmesi süreci hızlandırır. Talebin güncel durumu bayi panelindeki iade kaydından izlenebilir.